Toimitusehdot

Yleistä

Kledju Vintage, Y-tunnus: 3286879-5, myy tuotteita yksityishenkilöille EU-alueelle. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 1.9.2022 alkaen.

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät verot joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Toimituskulut

Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta (esim. paino, pakkaus) ja valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa. 

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

Toimitustapa

Toimitamme tilauksesi jollakin käytössä olevalla kotisivuillamme mainitulla toimitustavalla, jonka valitset tilauksesi yhteydessä.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme EU -alueelle ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2-5 päivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Meillä on 14 päivän palautusoikeus

Palautusilmoitus tulee tehdä sähköpostiimme: kledjuvintage@gmail.com 

Peruutusoikeus koskee vain ja vastaavasti palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja.

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.

Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

Asiakaspalvelu

Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse, instagramissa tai puhelimitse:

Instagram: @kledjuvintage

kledjuvintage@gmail.com

Martti: 040 934 3370                                                                                                                             

Vastuunrajoitus

Kledju Vintage ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä Asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

//////

Terms and Conditions 

General

Kledju Vintage, Business ID: 3286879-5, sells products to individuals within the EU area. These terms and conditions apply to the ordering of products from our online store and similar deliveries.

These terms and conditions are valid from September 1, 2022.

Products and Product Prices

The features and prices of the products in the online store are presented alongside each product description. We reserve the right to change prices and delivery costs, so please review the prices in your shopping cart before accepting the order. The product prices include taxes, which are shown in the shopping cart and order confirmation.

Shipping Costs

Any shipping costs associated with an order depend on the product itself (e.g., weight, packaging) and the chosen delivery method, and they are automatically added to the total order amount. You can see the applicable shipping costs in your shopping cart before accepting the order.

Ordering and Agreement

You can order products from our online store by placing them in the shopping cart, confirming the order, and making payment through the payment service. By ordering from our online store, you are expected to have familiarized yourself with and committed to our current terms and conditions. You understand that the order you have accepted and confirmed is binding, except as otherwise mentioned regarding the right of cancellation, and it creates an agreement between us according to these terms and conditions.

Payment and Payment Methods

You can make payment for your order using the payment methods described on our website and selectable in the shopping cart.

Order and Payment Confirmation

After a successful order, an order confirmation will be sent to your email, so please provide your email address when placing an order. The order confirmation will also confirm the payment method used.

If, for any unexpected reason, we cannot confirm your order, we will inform you via email as soon as possible.

Delivery Method

We will deliver your order using one of the delivery methods mentioned on our website, as chosen during the order process.

Delivery Time

The usual delivery times within the EU area are 2-5 days, depending on the order and delivery method. More specific times will be indicated in conjunction with product options.

Right of Cancellation and Return Conditions

We offer a 14-day return policy.

A return notification should be sent to our email: kledjuvintage@gmail.com.

The right of cancellation applies only, and correspondingly, returned products must be in their original packaging, unused, and properly packed for return.

If the purchase is canceled, the merchandise must be returned without delay and no later than 14 days after notifying us of the cancellation. The returner may need to provide evidence that the merchandise was returned within the specified time, for example, with a return receipt. The returner must bear the costs of the return. These costs will not be reimbursed to the returner.

When returning an order, please include your name, contact information, and bank account number for the refund.

We will refund the money you paid for the order without undue delay, in accordance with consumer protection law.

Inspection of Shipment, Errors, and Problematic Situations

Please inspect the shipment as soon as you receive it. If a product is lost or damaged during transport or otherwise does not match your order, or is defective, please notify us as soon as possible, but no later than within 14 days, so we can arrange for correcting the error. In consumer trade, we follow mandatory consumer protection law liability provisions regarding errors.

Customer Service

Our staff is here to assist you with questions related to your order. Please get in touch via email, Instagram, or phone:

Instagram: @kledjuvintage

Email: kledjuvintage@gmail.com

Martti (Phone): 040 934 3370

Limitation of Liability

Kledju Vintage is not responsible for any indirect or direct damage, or other harm resulting from an order, delivery, or product, except to the extent that mandatory provisions of consumer protection law or other mandatory laws stipulate otherwise regarding such harm.

Disputes

We aim to resolve any possible disputes regarding your order primarily through agreement, so please contact our customer service as the first step to resolve the matter.

If a dispute regarding a sales contract cannot be resolved through negotiations between the parties, the consumer may bring the matter to the Consumer Disputes Board (www.kuluttajariita.fi) for resolution. Before bringing a matter before the Consumer Disputes Board, the consumer must contact the consumer advisory services of the magistrates' office (www.kuluttajaneuvonta.fi).